Política de envío
Política de envíos — GYRA
En GYRA despachamos nuestros productos desde Huechuraba, Región Metropolitana.
Costos de envío
• Región Metropolitana: envío gratuito.
• Otras regiones: despachamos mediante Starken por pagar. El cliente paga el costo del transporte directamente a Starken al recibir o retirar su pedido, según el servicio disponible.
El envío a otras regiones no está incluido en el precio del producto ni se cobra durante la compra en nuestra web. Si el resumen de compra muestra $0 en envío, corresponde a que el flete se paga por separado a Starken; no significa que sea gratuito.
El valor del transporte depende del destino, peso, dimensiones del paquete y tarifas vigentes del transportista. Puedes solicitar una cotización referencial antes de comprar.
Preparación y despacho
Los pedidos con pago confirmado hasta las 17:00 horas se preparan para despacho al día hábil siguiente. Los pagos confirmados después de ese horario requieren un día hábil adicional.
No realizamos despachos los domingos ni festivos.
Plazos estimados de entrega
Desde el despacho:
• Región Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.
• Otras regiones: entre 2 y 15 días hábiles, según destino y cobertura.
Estos plazos son estimados. Si se presenta una demora, contáctanos para revisar el estado de tu pedido.
Cobertura y modalidad de entrega
Los envíos por Starken están sujetos a disponibilidad y cobertura para el destino y las características del paquete.
Si la dirección no tiene cobertura a domicilio o no admite la modalidad por pagar, nos comunicaremos contigo para acordar una alternativa antes de despachar. La entrega en sucursal se coordinará previamente contigo.
Datos de entrega y seguimiento
Revisa que tu nombre, teléfono, correo electrónico y dirección estén correctos al comprar. Si necesitas modificar algún dato, contáctanos lo antes posible, idealmente antes del despacho.
Para los envíos por Starken, te proporcionaremos el número de seguimiento una vez emitido el despacho.
Problemas con la entrega
Si tu pedido llega con daños, presenta una demora o tienes dificultades para recibirlo, comunícate con GYRA a través de los canales de contacto de nuestra web e indica tu número de pedido. Si corresponde, adjunta fotografías del producto y del embalaje para ayudarnos a revisar el caso.
Esta política no limita los derechos que te corresponden como consumidor.